Dicas de segurança

Nossa prioridade número um é sempre a segurança e a satisfação de nossos usuários. É muito importante para nós que você tenha uma boa experiência ao comprar ou vender produtos usados. Antes de comprar um computador ou vender sua moto, confira as dicas que preparamos para você:

• Basta usar o sistema de chat no letgo para se comunicar com os usuários. Os golpistas podem tentar redirecioná-lo para outros aplicativos de comunicação.
• Nunca compartilhe informações pessoais como número de telefone, endereço de e-mail.
• Escolha locais públicos como cafés, supermercados, estações de metrô para concluir o processo de pagamento e troca do item.
• Preste muita atenção aos usuários que não fazem ou se recusam a fazer transações pessoalmente, insistem em transferências eletrônicas ou outros métodos de pagamento em vez de dinheiro. Use apenas dinheiro para o pagamento. Você pode trocar se quiser. Os golpistas podem pedir que você envie o produto antecipadamente ou pague antes de enviar o produto. Nunca aceite um adiantamento ou adiantamento.
• Para itens maiores, como móveis, às vezes você precisa encontrar o comprador ou o vendedor em casa. Nesses casos, recomendamos que você tenha outra pessoa com você.
• Sempre verifique o perfil do usuário antes de qualquer negociação.
• Verifique os comentários na página de perfil do usuário.
• Antes de efetuar o pagamento, inspecione o produto e verifique se está tudo de acordo com a descrição do vendedor.
• Se você for pago em dinheiro, verifique se o dinheiro não é falso.
• Pesquise o preço real do produto. Preços baixos irrealistas são exemplos comuns de golpes detectados em muitos sites.

Por favor, relate qualquer comportamento inapropriado do usuário para nós. Se você acredita que um usuário está assediando ou enganando outros usuários, analisaremos o assunto e tomaremos as medidas apropriadas nessas contas para manter seguro. Se você foi enganado por um usuário ou recebeu uma ameaça à sua segurança pessoal, entre em contato com o departamento de polícia local imediatamente. Forneceremos todas as informações que a polícia precisa para auxiliar no seu caso.

Se você suspeitar que um usuário é uma fraude, denuncie o usuário para nós. Para fazer isso:

• Ir para o perfil do usuário
• Clique em "Denunciar usuário"
• Escolha um motivo e explique-nos brevemente o que é
• Clique em “Enviar uma reclamação”

Nossa equipe tomará as medidas necessárias para impedir que usuários fraudulentos tirem proveito de nossa comunidade. Manter os usuários letgo seguros é nossa prioridade; Você ainda pode usar esse recurso se encontrar comportamento inadequado, como assédio ou spam.

Como detectar comportamentos suspeitos?

Enquanto os golpistas tentam criar confiança entre os usuários, usamos algumas tecnologias para evitar isso, mas alguns comportamentos nem sempre são detectados por nossos sistemas. Certifique-se de ler nossas dicas para se proteger de usuários mal-intencionados.

Dicas para detectar comportamentos suspeitos:

•  Os golpistas podem redirecioná-lo para outros aplicativos de comunicação ou fazer ligações para ocultar seus rastros.
• Solicitar informações pessoais do usuário, como número de telefone, endereço de e-mail, número da conta. Esta informação pode ser usada de forma maliciosa.
• O vendedor pede que você envie dinheiro ou um depósito antes de entregar o item. Infelizmente, não podemos garantir que você receberá o produto nesse caso.
• Compartilhamento do cartão de identificação do usuário. Lembre-se de que um cartão de identificação pode pertencer a qualquer pessoa e os golpistas podem fingir que compartilham informações pessoais para criar confiança.
• O preço do produto é muito baixo. Os golpistas podem estar oferecendo o produto a preços baixos para enganar você.
• Não clique em nenhum link que você possa obter de e-mails e sempre certifique-se de que o remetente é legítimo. Esses e-mails podem ser usados ​​para roubar informações pessoais.

Esses comportamentos podem indicar fraude, por isso recomendamos que você analise essas informações antes de negociar. Não se desespere com o produto que deseja comprar, pois milhares de usuários publicam novos anúncios no letgo todos os dias.

Proteja-se contra fraudes na Internet!

A grande maioria das listas são postadas por pessoas honestas e de confiança. Então você pode fazer excelentes negócios. Apesar disso, é importante seguir algumas regras de bom senso a seguir para evitar qualquer tentativa de fraude.

Nossos conselhos

• Fazer negócios com pessoas que você pode conhecer pessoalmente.
• Nunca envie dinheiro por sistemas de pagamento anônimos.
• Nunca envie dinheiro ou produtos para o exterior.
• Não aceite cheques.
• Pergunte sobre a pessoa com quem você está lidando, confirmando o nome, endereço e número de telefone da outra fonte.
• Guarde cópias de toda a correspondência (e-mails, listas, cartas, etc.) e detalhes da pessoa.
• Se um acordo parece bom demais para ser verdade.

Reconhecer tentativa de golpe

• A maioria dos golpes tem uma ou mais dessas características:
• A pessoa está no exterior ou viajando para o exterior.
• A pessoa se recusa a conhecê-lo pessoalmente.
• O pagamento é feito através de sistemas de pagamento anônimos
• As mensagens estão em linguagem quebrada (inglês ou francês ou ...).
• Os textos parecem ser copiados e colados.
• O negócio parece bom demais para ser verdade.

Jogaprarolo.com é uma comunidade aberta onde os membros têm a liberdade de conduzir transações da maneira que acharem mais confortável.

Levamos a segurança de nossa comunidade muito a sério e fazemos o possível para manter o mercado um lugar agradável para todos. No entanto, como acontece com qualquer mercado on-line ou site comercial, ainda pode haver circunstâncias imprevistas.